INFORMÓFILOS - SEJAM BEM VINDOS AO MEU HUMILDE MAS PRETENCIOSO BLOG

A todos os amantes da tecnologia assim como eu, este Blog foi elaborado para que todos possam expressar junto a mim a paixão incondicional para com os brinquedinhos tecnológicos que a todo minuto é lançado no mercado e nós .... pobres mortais... rsrs não conseguimos adquiri los então ao menos vamos nos contentar por enquanto apenas trocando informações sobre eles e por que não criticando e denunciando os produtos que prometem e não cumprem...... Pessoal, amigos(as), visitantes e adeptos.... Vamos nos juntar e botar a boca no trombone......

Sejam todos bem vindos
Abraços
Tatto

CONTADOR DE CARACTERES

sábado, 30 de abril de 2011

BARATO DEMAIS, SATISFAÇÃO DE MENOS

Amigos, tenho ouvido cada coisa a respeito de novos usuários desamparados no uso correto  de um PC e de seus direitos e deveres tanto na garantia como em casos esporádicos acontecendo por aí, e claro acontece lamentavelmente comigo também.
Uma falta de consciência das pessoas por achar que alguém que apenas “USA” um PC, possa ter a capacidade de opinar em assunto tão específicos que abrange um equipamento desses.
Trago hoje um fato que poderá clarear a mente dos usuários que acham que por precisar de serviços de um T.I. ( Técnico em Informática ), Irá ficar caro e acaba entregando seu valioso equipamento ao tal “Fulano”.

Apreciem este texto de uma conversa entre Usuário e T.I.

DECLARAÇÃO DE UM TÉCNICO T.I.

Um usuário recém ingressado na informática, após adquirir seu primeiro PC liga pedindo um help ao suporte técnico da loja que lhe vendeu o equipamento para reclamar um problema: 
“0800*********, toca então o telefone do Help Desk.”
- Bom dia, Washington ao seu dispor... E após abrir um chamado com os dados do cliente, pergunta-se; - Qual é o problema? 
- Tem uma fumaça saindo do ventilador.
- Ok... O senhor poderia por gentileza anotar o nº da O.S., Tudo indica que precisamos trocar a fonte. 
- Não! O irmão da namorada do meu sobrinho disse que eu só preciso consertar os arquivos de inicialização. 
- Senhor me desculpe, mas por nossa experiência tudo indica que o problema está na fonte. Tem que trocá-la antes que piore a situação. 
- De jeito nenhum! Disseram-me que é só consertar os arquivos de inicialização que o problema desaparece. Só quero saber qual é o comando

Dez minutos depois o cliente ainda insistindo que ele está certo. O técnico está frustrado e de saco cheio de ouvir os meios aos quais o usuário veio a encasquetar que era apenas um simples comando resolveu “cooperar”. 

- Desculpe-me senhor pela demora. Nós normalmente não falamos disso aos nossos clientes, mas devido a sua insistência e calcado em preceitos tão afirmativos desse teu guru, irmão da namorada de sei lá quem... Revelarei ao senhor que há um comando não documentado do DOS que resolve este problema. 
- Áhhá! Eu sabia!... Então me passa logo!
- Solicitamos que Edit o CONFIG.SYS NO prompt do DOS e acrescente depois da última linha o comando LOAD NOSMOKE.COM... Isso ira resolver o seu problema com certeza, e depois ligue-me dizendo o que deu.
 Dez minutos depois. 
- Não funcionou. Continua saindo fumaça do ventilador. 
- Estranho isso ainda ocorrer, poderia me dizer qual a versão do  Sistema Operacional o qual está usando? 
- Espera um pouco... Aqui diz, Microsoft  XP.
- Humm... Então pode ser este o problema. Esta versão do Windows vem sem o NOSMOKE.COM. Você vai precisar ligar para a Microsoft e solicitar para lhe mandarem o arquivo. Depois me ligue dizendo o que se foi resolvido essa questão. 
Uma hora depois... O usuário retorna a ligação para o Help Desk solicitando falar urgente com o atendente técnico Washington.
- Woshington ao seu dispor, com quem falo?
- Aqui é o Pereira... Lembra?.. Aquele que te ligou horas atrás pelo motivo de estar saindo fumaça do ventilador... Preciso urgente de uma nova fonte para o meu PC. 
- Ora, ora!... Como é que chegou a essa conclusão senhor Pereira? 
- Bem, depois de nossa conversa e de trocar idéias aqui com o Juninho amigo meu, eu liguei para Microsoft conforme você indicou e contei-lhes o que havia me dito, e eles me fizeram muitas perguntas inclusive se eu não havia removido os lacres de garantia... Como não sou besta nem nada, claro que não pois não quero perder a garantia do meu equipamento... E veja só, eles me perguntaram também sobre a marca da fonte que a cada minuto fumaceava mais ainda. 
- Sim! E o que é que eles te disseram? 
- Nossa, me deixaram uns 30 minutos com o telefone mudo mas foram muito atenciosos e pediram para que eu entrasse em contato com o Help Desk e solicitar a substituição da FONTE por uma NOVA... Que minha fonte atual não é compatível com NOSMOKE.COM.
- (longo silêncio)... - Que bom senhor Pereira, que obteve sucesso em sua solicitação... Agora é só aguardar a visita de um de nossos técnicos com o nº da O.S. que te passei em mãos e tudo se resolverá... – Washington agradece em nome Help Desk, tenha um bom dia.

( Enquanto isso na empresa Help Desk e no Suporte Microsoft fica gravado mais um depoimento de usuário satisfeito com um atendimento de primeira e com uma leve salva de risos ao fundo. )
 Amigo Usuário evite transtornos... Se tiveres um problema jurídico consulte sempre um Advogado, se tem qualquer outro tipo de problema consulte sempre um profissional da área.
O FULANO, IRMÃO DA NAMORADA DO SEU PRIMO” Se não for um T.I. e não tiver especialização no que lhe é solicitado... Ele se torna apenas o “FULANO”, só isso... E isso não o capacita para tal empreitada.

SEJA CONSCIENTE, NÃO COMPLIQUE O FÁCIL... CHAME UM “T.I.” (Técnico de Informática)... Aposto que sai mais em conta no final.

Obrigado a todos.
Att. Tatto T.I.

6 comentários:

Mafia Sonora disse...

A famosa fonte da CPU, inúmeras vezes troquei esse equipamento maravilhoso, que quando é de má qualidade não dá problema nenhum imagine, mas enfim adoro essa galera que fala um amigo meu, o irmão de não sei quem, eu já respondo e não resolveu seu problema porque? Fala sério né.

Leonel disse...

Só que a minha fonte custou um pouquinho mais...
É uma tal de OCZ Stealth Stream 600W que me custou nem me lembro mais quanto...Mas com certeza bem mais de 80 mangos!
Agora, acho que valeu a pena!
Mas histórias como essa acontecem mesmo! Tem cada uma que a gente pensa que é sacanagem, mas foi verdade!
Abraços!

Tatto disse...

Amigo Clayton

Realmente hoje encontramos muitos amigos dos amigos de um conhecido o tal (Fulano) de que expus aqui, fazendo coisas inaceitáveis e perigosas aos usuários menos avisados que se levam por achar estar economizando.
Uma triste estatística essa, pois temos profissionais ótimos no mercado e que com um esforço quase que por amor a profissão gastam entre R$800.00 a R$ 2.000,00 em cursos e aperfeiçoamento na área para servir melhor o usuário e este acaba o trocando por um FULANO.. rss
Realmente seria cômico se não fosse trágico.

Obrigado amigo, e sempre que tiver alguma dúvida ou sugestão, por favor é só usar este espaço.

Obrigado
Tatto T.I.

Tatto disse...

Amigo Leonel

De fato seu comentário foi de muita serventia para que as pessoas tomem o conhecimento de que neste mundo da tecnologia, além da disputa entre profissionais do ramo com FULANOS, ainda precisamos nos atentar pela qualidade e finalidade de uso ao qual iremos propor ao produto que será colocado em nosso PC.
É sabido que no mercado ( popular ) onde grandes magazines disputam a venda de PC´s de baixo custo e longo prazo de pagamento, os produtos vendidos aos milhões são sem dúvida alguma ( populares mesmo )... Feitos para o uso estritamente doméstico "planilhas, redação de textos e internet assim à muito custo".
Então quando me referi a uma fonte (popular) na base de custo de R$80,00, me referi realmente a esse tipo de equipamento.
Quanto ao que você colocou em seu PC, sem dúvida alguma é sim de muito bom investimento pois não só terá uma vida útil muito maior como também poderá ser exigida em outros recursos de que a fonte ( popular ) não suportaria.
Hoje, uma fonte digamos assim "robusta" como essa sua estaria numa faixa de preço de +- R$ 250,00, praticamente inviável para ser colocada em um PC popular desses vendidos em Magazines.
Fiquei deveras feliz por interagir com vocês amigos, aqui neste outro meu espaço e espero estar sendo útil promovendo debates desse gênero.
Até me animou para em breve postar uma matéria à respeito das diferenças entre um PC popular e um PC de PESO!

Um grande abraço.
Tatto T.I.

Leonel disse...

No meu caso, eu gosto de processar filmes e também usava simuladores de voo, e outros jogos gráficos, e precisava usar placas de som de um bom desempenho.
Naquele tempo, eu também não usava no-break e a energia na minha casa tinha oscilações.
Volta e meia...pléééék! La ia uma fonte!
Depois que eu comprei esta, há uns três anos, só dá ela!
Como eu decidi que este será o meu último desktop, creio que ela deverá ir até ao fim!
Depois, só laptops!
Chega de ficar escolhendo componentes!
Tô ficando velho demais para essas emoções!
Abraços!

Leokidman disse...

Muito bom rs....Sou tec. de Informatica e sei o que é isso rs...

Tambem tenho um blog de informatica (para usuarios) duvidas frequentes e informaçoes...

Meu blog se chama : Me Ajuda Informatica(http://leomaispc.blogspot.com/)

aBRAÇO;;;;